Удаление аккаунта

В приложении

Откройте GChat → Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт и подтвердите. Удаление происходит сразу и необратимо.

Без приложения

Если доступа к приложению нет, напишите на privacy@gchat.tech с любого адреса и укажите ваш @handle. Мы попросим подтвердить владение аккаунтом и удалим его в течение 30 дней.

Что удаляется

• Никнейм, имя, описание, аватары и их история.
• Публичные ключи, пре-ключи, устройства и сессии, резервная копия для восстановления.
• Зашифрованная резервная копия чатов и её ключ на сервере (а сам аккаунт пропадает из поиска людей).
• Ваши истории, плейлисты и загруженное аудио, опросы и реакции.
• Контакты, заявки на переписку, блокировки, заявки на вступление, участие в группах и каналах.
• Сообщения, которые ещё ждут доставки на нашем сервере.

Что остаётся

Пустая запись аккаунта без имени и никнейма — чтобы чаты и истории групп у других людей оставались целостными. Созданные вами каналы и группы остаются для других участников — вместе с постами, опубликованными в этих каналах. Записи о звонках и метрики их качества остаются, но больше не связаны с именем или ником. Отправленные вами жалобы и жалобы на ваш аккаунт хранятся для модерации и выполнения требований закона — включая текст сообщения, если автор жалобы его приложил. Уже доставленные сообщения хранятся только на устройствах получателей и нам неподконтрольны. Удалённые данные могут оставаться в аварийных резервных копиях базы данных примерно до пяти недель, пока копии не будут перезаписаны.